FAQs

 

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés. Chaque commande est préparée avec soin et expédiée avec un numéro de suivi pour vous permettre de suivre son acheminement.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre page dédiée au suivi des commandes.

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous avez la possibilité de retourner un article si vous n'êtes pas satisfait. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement. Il vous suffit de nous contacter à l'adresse email fournie.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, notamment les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les services de paiement en ligne tels que PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée à 100%.

Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous évaluerons le problème et prendrons les mesures nécessaires pour le résoudre, que ce soit par un échange ou un remboursement.